杀毒软件之“娱乐化”

最近这段时间,番茄台的《加油好男儿》和芒果台的《快乐男声》红到不能再红,娱乐大众,蛮好。
同样,到了今天,杀毒软件领域也是一片热闹,果然是前所未有了,从国内到国外,各色软文、PR稿、MSN广告等等,各色手法层出不穷,光是当事主人公的公告就在官方首页占据了重要位置:

瑞星首页公告

瑞星两则公告见此:卡巴斯基查杀瑞星卡卡 大量用户无法升级诺顿误杀导致XP系统崩溃 瑞星教您如何拯救电脑
卡巴斯基公告一则:卡巴斯基回应查杀瑞星卡卡:一切为了用户安全
赛门铁克公告一则:有关更新赛门铁克防病毒软件病毒定义代码的问题

市面上的几款主流都被卷入了这次风波。这样的口水仗,谁是谁非,真不好说。

但终究是一款软件,商业化的运作以及成功,显然建立在产品质量上要比攻击竞争对手、玩文字游戏来的过硬和可靠,即便通过一些独特方式获得所谓“成功”,但终究难得长久的:消费者也没那么好糊弄的。

这几款软件都在用,瑞星装在自己的本本上,卡巴斯基安装在了公司的电脑上,都是正版。说实话,卡巴斯基的进步的确了得,查杀质量很高,速度也有所提升;相比较而言,瑞星在国内厂商中做得也可以,但新版本的推出,性能和功能的提升不大,倒是界面花哨程度与日俱增。或许这多少也能反映出国内和国外软件商的开发思路的不同。

退一步说,但从这几份公告上看,显然卡巴斯基的本土PR能力不错,说得更有些水平,会让一些人“哑巴吃黄连”:

作为致力于保障包括中国用户在内的全球用户计算机安全的公司,卡巴斯基愿意再次重申,卡巴斯基来中国是为了向中国用户提供更好、更完美的网络安全解决方案,我们在全球都没有炒作概念,打口水战的传统,只懂得专注于提升技术实力以应对日益增长的安全威胁,只会低调前行。在发布这份官方声明之后,卡巴斯基公司将不会再就此事件发表任何的评论。我们相信,在中国这样一个有着五千年文明的伟大而智慧的国度,所有用户都能看清楚所谓的“卡巴斯基查杀瑞星卡卡”事件的真相。

作为一名普通消费者,我的瑞星套件到期之后,估计是不会再去续费了,一个整日忙于PR的企业终究有些让人不放心:究竟是产品质量不好?还是行为不地道,频频让对手抓住?我不是软件专家,无从细细考究,但作为消费者,我只想安安静静使用一款高效稳定的安全产品而已,就这么简单,“娱乐精神”在此并不该适用。

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本文分类为:Software
原因:话题主旨为软件,虽然时间本身通过Internet得以广泛传播。

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